Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Bestellungen über wauzy.com

Stand: 01.01.2026 13:26:19 Uhr

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop wauzy.com zwischen Ihnen und

Firmeninhaber: Alexander Jakob
Pannholzgasse 2
7210 Mattersburg
Österreich
Telefonnummer: nur auf Anfrage

– nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“ –

und den Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ – abgeschlossen werden.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere personalisierter und individuell gefertigter Print-on-Demand-Produkte, wie etwa Poster, Leinwände, Textilien, Accessoires oder sonstige Produkte mit kundenspezifischer Gestaltung.

2.2. Unsere Produkte werden individuell auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Inhalte oder Konfigurationen hergestellt. Dazu zählen insbesondere hochgeladene Fotos, Namen, Texte, Farben, Designauswahlen, Tierdarstellungen, Illustrationsstile, Produktvarianten und sonstige Gestaltungsangaben.

2.3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Abgabe eines Angebots durch den Kunden und stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar.

3. Individuelle Gestaltung und Mitwirkung des Kunden

3.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Personalisierung erforderlichen Daten, Dateien und Angaben vollständig, richtig und in geeigneter Qualität zur Verfügung zu stellen.

3.2. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Fotos, Texte, Namen, Motive oder sonstige Dateien,

• nicht gegen gesetzliche Vorschriften, die guten Sitten oder behördliche Verbote verstoßen,
• keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte,
• technisch für die gewünschte Produktion geeignet sind.

3.3. Der Kunde versichert, zur Nutzung und Übermittlung der hochgeladenen Inhalte berechtigt zu sein. Soweit der Kunde eine von ihm zu vertretende Rechtsverletzung verursacht, hat er uns von Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern freizustellen und uns den daraus entstehenden Schaden sowie angemessene Kosten der Rechtsverteidigung zu ersetzen.

3.4. Wir sind nicht verpflichtet, vom Kunden übermittelte Inhalte rechtlich, sprachlich, gestalterisch oder technisch im Detail zu prüfen. Eine Prüfung erfolgt allenfalls nur freiwillig und ohne Übernahme einer entsprechenden Rechtspflicht.

3.5. Sofern übermittelte Dateien oder Angaben für die Herstellung ungeeignet, unvollständig oder widersprüchlich sind, sind wir berechtigt, die Bearbeitung auszusetzen und den Kunden zur Korrektur aufzufordern. Liefer- und Produktionsfristen verlängern sich in diesem Fall entsprechend.

3.6. Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bereits angenommene Verträge zu kündigen, wenn die übermittelten Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, sittenwidrig oder sonst unzumutbar sind.

3.7. Der Kunde räumt uns die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten in dem Umfang ein, der zur Personalisierung, Produktion, Bearbeitung, Vervielfältigung und Lieferung des bestellten Produkts notwendig ist. Eine weitergehende Nutzung erfolgt nur mit gesonderter Rechtsgrundlage oder ausdrücklicher Einwilligung.

4. Vertragsschluss und Verbindlichkeit der Bestellung

4.1. Durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertig eindeutigen Formulierung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

4.2. Die Bestellung ist unabhängig von der gewählten Zahlungsart verbindlich. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn bei einzelnen Zahlungsarten die Belastung des Kontos, die Rechnungsstellung, die Abbuchung oder die endgültige Zahlungsabwicklung erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.

4.3. Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

4.4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden annehmen, insbesondere durch

• ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform,
• Einleitung der individuellen Produktion,
• Versand der Ware oder
• Aufforderung zur Zahlung nach Prüfung der Bestellung.

4.5. Bei Zahlungsarten, die eine Autorisierung, Bonitätsprüfung oder Freigabe durch einen Zahlungsdienstleister voraussetzen, steht der Vertragsschluss unter dem Vorbehalt, dass die jeweilige Zahlung ordnungsgemäß freigegeben oder durchgeführt werden kann.

4.6. Änderungen oder Stornierungen bereits abgegebener Bestellungen sind nur solange möglich, wie die individuelle Bearbeitung oder Produktion noch nicht begonnen hat, und nur, wenn wir dem ausdrücklich zustimmen. Ein gesetzliches Recht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese auszuweisen ist, sowie sonstige Preisbestandteile, nicht jedoch gesondert ausgewiesene Versandkosten.

5.2. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart.

5.3. Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, sind Zahlungsansprüche mit Vertragsschluss sofort fällig.

5.4. Erfolgt die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter wie etwa PayPal, Klarna, Stripe, Shopify Payments, Kreditkartenanbieter, Sofortzahl-Systeme oder sonstige Zahlungsdienstleister, gelten ergänzend deren Nutzungs- und Geschäftsbedingungen.

5.5. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und sonstigen gesetzlichen Verzugsschäden geltend zu machen.

5.6. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder unbestritten sind.

5.1 Missbrauch von Konfliktmechanismen

Die Einleitung eines Konfliktverfahrens bei PayPal, Klarna oder einem sonstigen Zahlungsdienstleister entbindet den Kunden nicht von seinen vertraglichen Pflichten. Erfolgt ein solcher Antrag unberechtigt, offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich, behalten wir uns vor, sämtliche uns daraus entstehenden notwendigen und zweckentsprechenden Kosten, Gebühren und Aufwendungen, einschließlich Bearbeitungskosten, im gesetzlich zulässigen Umfang gegenüber dem Kunden geltend zu machen.

6. Produktion, Lieferzeit und Versand

6.1. Die Herstellung unserer personalisierten Produkte erfolgt regelmäßig erst nach Vertragsschluss und auf Basis der kundenspezifischen Konfiguration.

6.2. Angegebene Produktions- und Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Zeitangaben.

6.3. Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn

• der Kunde erforderliche Angaben, Dateien oder Freigaben nicht rechtzeitig übermittelt,
• Rückfragen zur Personalisierung entstehen,
• unvorhersehbare Produktions-, Lieferketten- oder Versandstörungen eintreten,
• Fälle höherer Gewalt vorliegen.

6.4. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

6.5. Soweit der Kunde Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag unser Eigentum.

8. Besondere Hinweise zu personalisierten Produkten

8.1. Personalisierte Produkte werden auf Grundlage der vom Kunden freigegebenen oder eingegebenen Angaben produziert. Für Rechtschreibfehler, Übermittlungsfehler, unrichtige Namensangaben, unpassende Motivwahlen, ungeeignete Bildausschnitte oder qualitativ ungeeignete Ausgangsdateien, die vom Kunden stammen, übernehmen wir keine Haftung.

8.2. Darstellungen im Produktkonfigurator, in Vorschauen, Mockups oder Beispieldarstellungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Gerät, Druckverfahren, Material, Format, Zuschnitt und produktionstechnischen Gegebenheiten kann es zu geringfügigen Abweichungen insbesondere bei Farben, Kontrasten, Positionierungen, Ausschnitten, Größenverhältnissen oder Materialwirkung kommen. Solche geringfügigen und branchenüblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vertraglich vorausgesetzte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

8.3. Maßgeblich für die Ausführung ist die vom Kunden im Zeitpunkt der Bestellung ausgewählte bzw. übermittelte Konfiguration.

8.4. Wir behalten uns vor, produktionstechnisch notwendige Anpassungen vorzunehmen, sofern dadurch der Gesamteindruck und die vertragsgemäße Beschaffenheit des bestellten Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

9. Widerruf / Ausschluss des Widerrufsrechts

9.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

9.2. Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

9.3. Dies betrifft insbesondere personalisierte Print-on-Demand-Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden.

9.4. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

10. Gewährleistung

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.2. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

10.3. Kein Mangel liegt insbesondere vor bei

• geringfügigen, handelsüblichen oder technisch bedingten Abweichungen im Sinne von Punkt 8.2,
• Fehlern, die auf unrichtigen, unvollständigen oder ungeeigneten Angaben oder Dateien des Kunden beruhen,
• Schäden, die nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Behandlung, Lagerung oder Verwendung entstanden sind.

10.4. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Unterlässt der Kunde dies, hat dies bei Verbrauchern keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

11.1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.2. Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer in Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

11.4. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

12. Rechtswahl

12.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

12.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13. Gerichtsstand

13.1. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht an unserem Sitz als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

13.2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.2. Vertragssprache ist Deutsch. Sofern Übersetzungen bereitgestellt werden, ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.